よくある質問🫧

・発送について

ご購入から3営業日以内に発送いたします。
天然石が日本に到着してから追跡番号をお知らせします。（発送から2週間前後）
一部の天然石は、アメリカから発送したら追跡番号をお知らせします。
郵便局側の紛失についてはこちらでは責任をとることができません。
詳しくは配送ポリシーをご覧ください。
発送から到着まで３週間前後でご自宅に届きます。

・糸が切れた場合
日本国内にてお直し可能です。LINEよりお問い合わせください。エネルギーが合っていない可能性もございます。併せてリーディングさせていただきます。

・ブレスレットはいつ頃交換すればいいですか？
作成してから3か月～半年を目安に変えることをおすすめしています。

・お直し、浄化について
到着から30日以内に糸が切れるなどあった場合、日本国内で無料でお直しと浄化をすることが可能です。（送料のみお客様負担となります。）お気軽にご連絡ください。詳しくはこちらをご覧ください。

・浄化方法は？
さざれ石、水晶ポイント、クリスタルチューナー、月光浴、クリスタルボウルなど。太陽光・流水・セージはクリスタルによっては合わない場合もございます。